Privacyverklaring

Deze vertaling is een service; de Duitse versie is juridisch bindend.

Hier informeren we je over welke persoonsgegevens worden verwerkt wanneer je onze onlineshop bezoekt en wanneer je een bestelling plaatst.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

HAJUS AG
Spinnereistraße 3
01591 Riesa
Duitsland
kundenservice@liorelash.com
Telefoon: +49 5151 8779810

2. Bezoek aan de website

Wanneer je de website bezoekt, worden technisch noodzakelijke gegevens verwerkt. Daartoe kunnen het IP-adres, de datum en het tijdstip, de bezochte pagina, de overgedragen hoeveelheid gegevens, de referrer en browser- en apparaatinformatie behoren. De verwerking dient voor een veilige en stabiele werking van de shop op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG.

3. Winkelwagen en technisch noodzakelijke opslag

De shop slaat een willekeurige winkelwagen-ID op, zodat een winkelwagen tijdens het winkelen aan jou kan worden toegewezen. Deze opslag is noodzakelijk voor de shopfunctie waar je om vraagt. Toestemming is daarvoor niet nodig.

Zodat wat je op de afrekenpagina hebt ingevuld niet verloren gaat als je die pagina even verlaat, bewaart je browser je contact- en adresgegevens in de sessieopslag van dit tabblad; bij het sluiten van het tabblad worden ze gewist. Alleen als je “Mijn gegevens op dit apparaat onthouden voor mijn volgende bestelling” aanvinkt, blijven ze maximaal 30 dagen in de lokale opslag van je browser (liore-checkout); als je het vinkje weghaalt, worden ze direct gewist. Deze gegevens verlaten je apparaat pas wanneer je de bestelling verzendt. De rechtsgrond is § 25 lid 2 nr. 2 van de Duitse TDDDG (een functie die je zelf wenst) respectievelijk je toestemming door het vinkje (§ 25 lid 1 TDDDG, art. 6 lid 1 onder a AVG). Wordt een betaling afgebroken, dan tonen we de gegevens van de nog onbetaalde bestelling in deze browser tot twee uur lang opnieuw op de afrekenpagina.

4. Bestelling en uitvoering van de overeenkomst

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken we de contact-, factuur-, bezorg- en bestelgegevens die je opgeeft. Dit is noodzakelijk voor het nemen van precontractuele maatregelen en voor de uitvoering van de overeenkomst op grond van art. 6 lid 1 onder b AVG. Nadat de overeenkomst volledig is afgewikkeld, wordt de verwerking van de gegevens voor verder gebruik beperkt en worden ze na afloop van de fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen gewist, voor zover geen toestemming of andere wettelijke grondslag verdere verwerking toestaat.

Voor adressuggesties terwijl je op de afrekenpagina de straat intypt, stuurt onze server de ingevoerde tekst (niet je naam en niet je IP-adres) naar de dienst Geoapify (KEPTAGO LTD, N. Nikolaidi & T. Kolokotroni, Onisiforou Center, 8011 Paphos, Cyprus – EU); de verzoeken worden uitsluitend in de EU verwerkt. Met Geoapify is een verwerkersovereenkomst gesloten op grond van art. 28 AVG. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 onder b AVG (uitvoering van de bestelling) en ons gerechtvaardigd belang bij correcte bezorgadressen (art. 6 lid 1 onder f AVG). Zonder suggesties kun je het adres gewoon zelf invoeren.

Voor het spaarpuntenprogramma boeken we bij je e-mailadres de punten van je bestellingen en de inwisseling ervan (art. 6 lid 1 onder b AVG). Deze boekingen bewaren we zolang je aan het programma deelneemt, maximaal tot het einde van de bewaartermijnen van de bijbehorende bestellingen.

5. Contact opnemen

Als je per e-mail contact met ons opneemt, verwerken we je gegevens om je verzoek te behandelen. Afhankelijk van de inhoud is de rechtsgrond art. 6 lid 1 onder b of onder f AVG.

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerken we je e-mailadres om je nieuwe producten, toepassingstips en aanbiedingen van Liore Lash te sturen. De aanmelding verloopt via de double-opt-in-procedure: je ontvangt eerst een e-mail met een bevestigingslink (7 dagen geldig); pas na je bevestiging sturen we de nieuwsbrief en je eenmalige kortingscode. Als bewijs van je toestemming slaan we de tijdstippen van aanmelding en bevestiging op. De rechtsgrond is je toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG). Niet-bevestigde aanmeldingen wissen we na 30 dagen.

Je kunt je toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken – via de afmeldlink in elke e-mail of met een bericht aan kundenservice@liorelash.com. Na de afmelding ontvang je geen nieuwsbrief meer; we bewaren je e-mailadres met de tijdstippen van aanmelding, bevestiging en afmelding alleen nog om de eerdere toestemming te kunnen aantonen en om de eenmalige kortingscode niet opnieuw te verstrekken (gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 onder f AVG).

7. Productbeoordelingen

Je kunt artikelen in onze shop beoordelen. Daarvoor verwerken we je sterrenbeoordeling, je tekst, de optionele titel, de weergavenaam die je kiest, je e-mailadres, het optionele bestelnummer en de datum en het tijdstip van indiening. Openbaar getoond worden alleen de sterren, titel, tekst, weergavenaam en datum, en waar van toepassing de vermelding “Geverifieerde aankoop”. Het e-mailadres en het bestelnummer publiceren we niet; we gebruiken ze om een aankoop te bevestigen, meervoudige beoordelingen te voorkomen en je te bereiken bij vragen over je beoordeling.

De rechtsgrond voor de publicatie is je toestemming op grond van art. 6 lid 1 onder a AVG, die je in het beoordelingsformulier geeft. De controle vóór publicatie op spam, rechtsschendingen en relevantie voor het product, en de vergelijking met een bestelling, berusten op ons gerechtvaardigd belang bij echte beoordelingen zonder misbruik (art. 6 lid 1 onder f AVG). Gepubliceerde beoordelingen zijn openbaar zichtbaar en kunnen door zoekmachines worden geïndexeerd.

De gegevens worden in ons shopsysteem opgeslagen zolang de beoordeling gepubliceerd is of nodig is voor de controle. Je kunt je toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken, bijvoorbeeld per e-mail aan kundenservice@liorelash.com. We verwijderen de beoordeling dan en wissen de bijbehorende gegevens.

8. Herroeping via de online herroepingsfunctie

Als je je overeenkomst herroept via de knop “Overeenkomst herroepen”, verwerken we je naam, het bestelnummer, je e-mailadres, optioneel de besteldatum en je opmerking, en de datum en het tijdstip van ontvangst. We gebruiken deze gegevens om de herroeping te behandelen, haar aan een bestelling te koppelen en de ontvangst ervan onverwijld op een duurzame gegevensdrager per e-mail aan je te bevestigen. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 onder c AVG in samenhang met § 356a van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) en art. 6 lid 1 onder b AVG voor de ongedaanmaking van de overeenkomst. Je IP-adres slaan we hiervoor niet op; ter bescherming tegen misbruik wordt alleen het aantal verzendingen kortstondig in het werkgeheugen geteld. De gegevens bewaren we tot het einde van de handels- en fiscaalrechtelijke bewaartermijnen.

9. Ontvangers en verwerkers

We geven gegevens alleen door voor zover dit nodig is voor de werking van de shop, voor de uitvoering van de overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting. Daartoe kunnen hosting- en infrastructuurproviders, verzenddienstverleners, e-maildienstverleners en ons voorraadbeheersysteem behoren. Verwerkers die we inschakelen, worden contractueel verplicht op grond van art. 28 AVG.

Betalingsverwerking: als je met PayPal betaalt, geven we de daarvoor benodigde gegevens (naam, adres, e-mailadres, ordernummer, bedrag) door aan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (art. 6 lid 1 sub b AVG). Daarbij geldt de privacyverklaring van PayPal.

10. Bereikmeting en reclame met Google (alleen met toestemming)

Alleen als je in de cookiebanner “Alles accepteren” kiest, laden we Google Tag Manager en daarmee Google Analytics 4 en Google Ads (conversietracking en remarketing). Aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”). Zonder je toestemming wordt er geen verbinding met servers van Google gemaakt en worden er geen Google-cookies geplaatst.

Het doel is de statistische analyse van het gebruik van onze shop (bijv. bezochte pagina’s, verblijfsduur, herkomst van het bezoek, apparaat, browser, globale locatie) en het meten en optimaliseren van onze advertenties. Daarvoor worden cookies of vergelijkbare technologieën op je apparaat opgeslagen en uitgelezen, met name _ga en _ga_* (opslagduur tot 2 jaar) en _gcl_* (tot 90 dagen). Google Analytics 4 slaat geen IP-adressen op. Je keuze wordt via Google Consent Mode aan de Google-diensten doorgegeven.

De rechtsgrond is je toestemming op grond van § 25 lid 1 TDDDG en art. 6 lid 1 onder a AVG. Google kan gegevens ook doorgeven aan Google LLC in de VS. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, waarvoor een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat (art. 45 AVG).

We bewaren je keuze 12 maanden in de lokale opslag van je browser (liore-consent); daarna vragen we het opnieuw. Je kunt je toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken: open onderaan de pagina “Privacy-instellingen” en kies “Weigeren” – de Google-cookies worden daarbij gewist. Meer informatie vind je in de privacyverklaring van Google.

11. Je rechten

Je hebt, met inachtneming van de wettelijke voorwaarden, in het bijzonder recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigde belangen en een gegeven toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken.

12. Recht om een klacht in te dienen

Je kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Bevoegd is in het bijzonder de autoriteit van je gewone verblijfplaats, je werkplek of de plaats van de vermoedelijke inbreuk.

13. Beveiliging en actualisering

De website wordt versleuteld overgedragen. We controleren deze privacyverklaring en passen haar aan wanneer de diensten die we gebruiken of de wettelijke vereisten veranderen.

Versie: oktober 2026